Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 95vn2

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "95vn2" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 95vn2.io, ứng dụng di động, và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan được vận hành dưới thương hiệu 95vn2.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trên 95vn2 và được cấp quyền truy cập vào các dịch vụ.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực gửi và tiền thưởng (nếu có, tùy điều kiện).
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên 95vn2.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển số dư nào được thực hiện trong tài khoản.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ 95vn2, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác của 95vn2. Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có tranh chấp.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 95vn2, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 95vn2 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản dành cho người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản bởi 95vn2 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 95vn2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 95vn2 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và kịp thời khi được yêu cầu.

95vn2 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.
• 95vn2 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính Thành viên. 95vn2 không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
• 95vn2 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên 95vn2 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Tuy nhiên, một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình bao gồm:

• Tất cả kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức được 95vn2 công nhận. Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Đặt cược là hành động không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống 95vn2. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cá cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95vn2 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc xem xét lại các giao dịch liên quan và thông báo đến Thành viên.
• 95vn2 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối mạng từ phía Thành viên trong quá trình chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại hình được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược tương ứng.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), xổ số và đá gà trực tiếp, kết quả từ nguồn phát sóng trực tiếp là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự chênh lệch thông tin, dữ liệu từ hệ thống máy chủ của 95vn2 sẽ được ưu tiên áp dụng.

95vn2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại thời điểm chương trình diễn ra.

• Mọi tiền thưởng, hoàn tiền hoặc vòng quay miễn phí đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thực rút được.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• 95vn2 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 95vn2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 95vn2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận, thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95vn2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh né các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 95vn2 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, tấn công, hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 95vn2.
• Câu kết với đại lý, nhân viên 95vn2 hoặc người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

95vn2 có các quyền sau đây:

• Yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm dừng tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc bảo trì hệ thống.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.

95vn2 có các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp dịch vụ ổn định và đảm bảo uptime hệ thống tối thiểu 99,5% trong một tháng bất kỳ, ngoại trừ các khoảng thời gian bảo trì đã thông báo trước.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo rõ ràng nếu có sự chậm trễ.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hoá SSL 256-bit.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo rõ ràng các điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt trước khi chương trình có hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, 95vn2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược và tổn thất do quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 95vn2 như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 95vn2.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào có thể được liên kết đến hoặc từ nền tảng 95vn2.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 95vn2 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây ra thiệt hại.

95vn2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và gây ra tác hại nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe tâm lý và cuộc sống gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Sau khi thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu bạn cần tạm dừng, bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 95vn2. Sau khi yêu cầu được xử lý, tài khoản sẽ không thể khôi phục.
• Kiểm tra thực tế: 95vn2 sẽ định kỳ gửi thông báo nhắc nhở đến Thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Dịch vụ 95vn2 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nghiêm cấm để trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài khoản 95vn2 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sau khi trừ mọi nghĩa vụ tài chính sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 95vn2 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều nào trong các Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 95vn2 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95vn2 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng từ hành vi gian lận. Đối với số tiền nạp thực hợp lệ, quyết định hoàn trả sẽ được xem xét dựa trên mức độ vi phạm của từng trường hợp cụ thể.

95vn2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 95vn2 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên trang chủ của nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ quy định đã có hoặc bổ sung thông tin không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi, thay đổi có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn2 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95vn2 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 95vn2, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 (Giờ Việt Nam), 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 95vn2, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi khiếu nại được ghi nhận chính thức bằng văn bản (email). Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài thương mại quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn.

Các Điều Khoản này và mọi tranh chấp liên quan được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế.