Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 95vn2

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 95vn2 thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web 95vn2.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 95vn2 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi hình thức giao tiếp điện tử giữa Thành viên và bộ phận hỗ trợ 95vn2 (email, live chat, v.v.).
• Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 95vn2 (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và nhằm mục đích đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về cách 95vn2 xử lý dữ liệu cá nhân, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi trên phạm vi quốc tế. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn về diễn giải.

Tuỳ thuộc vào cách bạn sử dụng dịch vụ, 95vn2 có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán).
• Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú hiện tại.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu trữ dạng văn bản thô).

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập và tương tác trên nền tảng 95vn2.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

95vn2 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản Thành viên của bạn trên nền tảng 95vn2.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi và dịch vụ cá cược trên 95vn2.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi (18+) và danh tính nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại của Thành viên.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, gian lận cá cược hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi tới các Thành viên đã đồng ý nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

95vn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 95vn2.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi email tiếp thị, 95vn2 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 95vn2 mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.

95vn2 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân với các bên thứ ba sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đơn vị này đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác, một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép hợp lệ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, tài liệu xác minh của bạn có thể được chuyển tới đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp được 95vn2 chỉ định, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 95vn2 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, 95vn2 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

95vn2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng nhằm giúp 95vn2 cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 95vn2 hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng mới và tối ưu giao diện. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý và từ chối một số loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 95vn2.

95vn2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 95vn2 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền và có lý do hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 95vn2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

95vn2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng 95vn2.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm tuân thủ các nghĩa vụ kế toán và chống rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích giám sát bảo mật và điều tra sự cố.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày kể từ khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý.

Là Thành viên 95vn2, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 95vn2 đang lưu trữ về bạn. 95vn2 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà pháp luật yêu cầu 95vn2 phải lưu trữ (như lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 95vn2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 95vn2 dưới dạng có thể đọc được bằng máy tính (định dạng JSON hoặc CSV), trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 95vn2 xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của 95vn2 trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]". 95vn2 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

95vn2 cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 95vn2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả Thành viên phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Chúng tôi yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh và tài liệu xác thực danh tính hợp lệ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 95vn2 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng 95vn2, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ khẩn cấp. 95vn2 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
• Tuyên truyền nhận thức: 95vn2 chủ động hiển thị cảnh báo 18+ trên mọi trang của nền tảng và trong tất cả tài liệu tiếp thị.

95vn2 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 95vn2 về các thay đổi sắp tới.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 95vn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 95vn2, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 (Giờ Việt Nam), 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để 95vn2 phát triển bền vững.